第一单元 积极主动的心态
- 积极主动的原则应用于我们的生活中、工作中
- 在我们所关注的范围内我们可以影响的
- 影响圈与关注圈;用影响圈来工作
- 职业化的积极主动
第三单元 有效的自我管理
- 从被管理者转换为自我管理
- 自我管理的原则
- 我们的主导价值观对我们的影响
- 面临价值观冲突时的处理办法
- 实现有效的自我管理
- 从自我的成功走向公众的成功
第四单元 建立双赢的人际关系
- 人际关系中的产能
- 增加彼此情感账户的存款
- 我们所做的真的是他人想要的吗?
- 作为生活的我们,如何才能实现真正的双赢?
- 作为工作中的我们,如何才能实现真正的双赢?
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第五单元职业化的人际交流技巧
- 人与人之间交流时的障碍
- 同理心交流
- 增加沟通的效率
- 客观的事实与我们大脑中演绎的推论
- 基于事实的交流
- 工作中矛盾与冲突的处理
第六单元 创造性地团队合作
- 信赖别人与获得别人的信赖
- 发挥彼此的优势实现创造性的合作
- 判断体系与非判断体系
- 开发团队的创造性
- 团队要完成任务的成功的关键
- 每个团队成员在完成任务中的角色
- 建设创新性合作团队的关键
- 增强团队成员之间的信任度
第七单元 职业形象与礼仪
- 外在职业形象塑造
- 同估职业形象塑造
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