第一单元 人力资源管理概论

1. 人力资源管理的功能与组织角色
2. 人力资源管理的主要内涵与过程

第二单元 职能主管和人力资源部门的协调

1. 招聘选拔
2. 人力发展
3. 薪酬奖励
4. 劳资关系

第三单元 主管在人力资源管理方面的主要职责

1. 合适的人安排在合适的岗位
2. 发展员工的绩效与潜力
3. 控制人工成本
4. 阐明公司政策

第四单元 人才的选聘与面试技巧

1. 人才甄选的意义与正确的选才原则
2. 木桶原理
3. 面试的基本技巧
4. 面试的准备
5. 如何开始面试
6. 行为性面试问题设计
7. 面谈过程中的注意要点
8. 面谈结束后的考量要点

第五单元 绩效管理与绩效评估

1. 什么是绩效管理与评估？
2. 绩效管理与评估的价值与精髓要点
3. 传统绩效考核与现代绩效考核的比较
4. 现代绩效考核的三大理念与六大确认
5. 绩效考核结果的应用
6. 业绩考核结果的应用
7. 能力考核结果的应用
8. 态度考核结果的应用
9. 绩效面谈技巧
10. 绩效面谈的目的
11. 双赢的绩效面谈
12. 绩效面谈的事前准备
13. 绩效面谈的步骤
14. 绩效面谈的技巧要点