第一单元 概述

1. 能力组成的三要素
2. 影响员工能力表现的因素
3. 员工的能力类
4. 提升员工能力的关键人员
5. 常用的提升下属能力的方法

第二单元 提升下属能力的基础：工作分析

1. 工作分析与培养员工能力的关系
2. 工作分析的三个层次
3. 好的工作分析包括的内容
4. 确定工作能力的评价指标

第三单元 提升下属能力的准备工作：需求分析/能力评估

1. 部门领导者和HR部门在培训需求分析中的合作
2. 找出下属能力上的不足并发现不足之处的具体表现
3. 找出提升下属能力的最有效的解决方案
4. 提高下属能力提升的主观能动性

第四单元 如何做好在职培训（OJT）

1. 成人学习特点；成人学习的VHF法则
2. 学习的五大步骤；教学的五大步骤
3. 在职培训的计划制作
4. 安排在职培训时的注意事项
5. 有效的OJT的原则
6. OJT在实施过程中的注意事项

第五单元 如何进行绩效提升辅导

1. 特定工作的绩效考核指标的确定
2. 根据员工的表现逐步提升、改进绩效考核指标
3. 绩效辅导
4. 帮助员工逐步地提升绩效表现

第六单元 如何进行教练式辅导

1. 5R教练醒觉系统
2. 5R教练醒觉系统来设定明确的目标
3. 运用5R教练醒觉系统培养系统思维模式
4. 按照5R教练架构提问有效的教练问题
5. “成果导向提升技术”及其关键作用
6. 有效的、可执行的目标；预期的成果
7. 从目标拆分为行动的关键
8. 有效的行动；有效行动计划的订立
9. 运用“关键价值链”帮助当事人提升绩效