课程介绍
课程目标：
提升职业人的职业形象和职业素养
了解掌握商务活动中基本礼仪知识和规范
树立良好的个人和企业形象
培训对象：
公司全体职员
课程大纲：
第一单元 商务礼仪概述
商务礼仪的概念
商务礼仪的核心
商务礼仪的特性
商务礼仪的原则
第二单元 商务仪表礼仪
整洁且精神的仪容
积极且有亲和力的表情
敏捷且职业的姿态
第三单元 商务服饰礼仪
商务着装要求
商务男士着装
商务女士着装
饰物佩戴礼仪
第四单元 职业交往礼仪
见面礼仪
交谈礼仪
电话礼仪
第五单元 职业礼仪综合应用
办公室礼仪
接待来访礼仪
参加会议礼仪
餐厅走廊礼仪
乘坐电梯礼仪
就餐餐桌礼仪